受新型冠状病毒肺炎疫情影响，在这个“足不出户”的日子里，饿了么下单、外卖送到家成为了市民买菜方式。为此，饿了么联合优鲜菜场、菜文基、菜公社等生鲜商户，在全国38城保障买菜业务，满足疫情防控期消费者的食材供给，共计覆盖6万家门店。
在饿了么APP中，消费者进入买菜频道，可以找到附近上线的生鲜门店，蔬菜水果、肉禽水产等可一站式购齐。单个城市平均门店数在1000家以上，覆盖城区大部分地区。随着门店营业逐步恢复，覆盖范围还会进一步扩大。
同时，饿了么还采用自营的模式，增加优质产地的直采食材量，保障新鲜蔬菜、肉禽等食材的供应。此外，如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。
除了保障食材供给，饿了么还在全国范围内上线无接触“安心送”服务，避免交货时面对面接触。消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等位置，待骑手放置妥当后，再前去取货，不用直接接触。
“作为政府授权的民生产品，抗疫产品，日常餐品等配送和相关供应任务的平台，我们将为保障群众基本生活持续提供卫生、稳定的输出。我们接下来还要进一步扩大城市的供应，让消费者安心呆在家，不用出门就能吃上新鲜菜。”饿了么相关负责人表示。
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