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八大服务升级!银泰百货双11欲打造“银泰式购物”体验

—— 双11开出8家云店 银泰百货新零售孵出新业态

我要评论 2021-10-25 11:25

一年一度Tmall双11,已成为线上线下大融合的一个保留节目。

10月22日,银泰百货举办2021双11发布秀,启动双11。“美好生活,共同向往”,今年双11,银泰百货除了为消费者带来惊喜的优惠力度、限量礼盒外,还将全新上线小程序,升级八大服务,为消费者打造“银泰式购物”体验。

美妆活动力度全年较大,花11元还能抢购111元消费券

记者了解到,今年双11,银泰百货将拿出百亿补贴消费者。对于银泰百货的会员来说,即日起至11月11日,还能从银泰百货各门店(除仙桃店、随州店)花11元抢购111元的消费券(实付112元就能使用),享受额外福利。

值得一提的是,美妆福利依旧给力。每位消费者,都能享受每满1000元返200元的优惠。部分美妆还将在喵街“天天双11”栏目中对标李佳琦、薇娅等直间。

而逛吃逛吃是Tmall双11线下会场的一大特色。今年双11,银泰百货的吃喝玩乐“美好在线”,消费者在喵街APP上,就能花11.11元抢购餐饮爆品,享美食买一赠一。在21家客流量特别大的门店,365会员到店还能领取免费的寿司和三明治,真正实现逛吃逛吃的美好心愿。

八大服务升级,逛街不用拎袋的“银泰式购物”等你体验

怎么让买买买更舒心?今年双11,银泰百货欲打造“银泰式购物”体验。

银泰商业集团CEO陈晓东表示,“银泰式购物”将区别于其他商业业态,从货品、物流、服务等多个纬度为消费者带来好买、好逛、好玩的购物体验,“用一句话描述就是:货好品全,线下体验线上发货,临时需要定时配送,匠心服务安心购物。”

据悉,银泰百货微信小程序“银泰百货INTIME”已于近日上线,这个双11期间将与喵街APP、线下门店共同提供消费服务。也就是说,线下门店没有的货,你可以在线上从其他门店下单配送。

通过前期搭建的新零售能力,银泰百货一口气升级八大服务,涵盖出行、物流、会员服务等方面,为消费者带来更好的购物体验。如,在银泰逛街可以不用拎袋。银泰百货将在杭州武林银泰AB馆连廊,搭建任性邮寄发点,消费者在银泰逛街下单后,不用自己拎回家,由银泰帮你免费寄。银泰百货也都能专柜包邮发货。对于Luxury Goods爱好者来说,银泰百货此次还推出了奢品到家服务,专人专送。

除此以外,银泰百货也将推出更多的绿色消费场景和节能减排措施,在双11期间线上线下联动打造“绿色消费节”,进一步倡导和推进消费者参与绿色消费实践,以新零售的方式,打造“绿色商场”的标杆。

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新零售新业态,银泰百货旗下云店开出50家

双11前夕,锦鲤拿趣、华伦天奴美妆、MORRELL MAXIE等一系列品牌扎堆入驻银泰百货,更有海量新品和限量礼盒在银泰发售。设计师、超模吕燕也将作为“一日店长”空降合肥银泰,与消费者交流穿搭心得。

今年是新零售提出第五年,银泰百货基础数字化改造已经完成,并逐步迈向新的台阶,以产品化、系统化的能力来帮助商场内的品牌提高业绩,一站式解决专柜运营、营销、管理上的复杂问题,让商家提质增效。

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新零售也孵化出了新的商业形态,于今年双11集中亮相。其中,银泰百货与Tmall联合打造的潮包新零售设计师品牌集合店IncollecTion,集合了来自线上的北山制包、大犬乌马、古良吉吉等多个设计师品牌,开业以来就以每月10%的增速成长;银泰旗下新零售云店,将在双11期间8店同开,届时,云店将覆盖22个城市,辐射8个省会,总数达到50家。云店的下沉模式,也为高端品牌开拓低线市场带来了新的增量。

“Tmall双11是检验新零售成绩的试炼场。”陈晓东表示,“银泰百货正在不断以创新的方式,为消费者提供更好的消费体验,与品牌、商家共同成长。”

万家热线版权及免责声明 编辑:张喜雨
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